Переделали магазин отопительной техники BudoMax и ускорили выбор оборудования
Услуги: Дизайн, улучшение навигации и пути покупателя, проектирование каталога сложной техники, интеграция с CRM, оптимизация серверной и клиентской частей
Вместо полноценного магазина работал скорее каталог: чтобы заказать, клиенту приходилось звонить или оставлять заявку в форме обратной связи.
Котлы, кондиционеры, вентиляционные системы и комплектующие лежали без понятной иерархии, поэтому подобрать нужное оборудование покупатель мог разве что наугад.
Из-за большого количества технических характеристик и тяжёлых изображений загрузка проседала и отпугивала посетителей.
Без связки с CRM менеджеры вели обращения вручную, и контролировать лиды или повторные продажи было почти невозможно.
Создали логичную структуру каталога с многоуровневыми фильтрами по типу оборудования, мощности, бренду и назначению.
Визуально подчеркнули техническую надёжность и профессиональный подход через сдержанную цветовую гамму и чёткую типографику.
Реализовали гибкое управление товарами, характеристиками, фильтрами и интеграцию с CRM для автоматизации заявок.
Обеспечили быструю загрузку страниц, SEO-оптимизированный рендеринг и стабильную работу при большом количестве товаров.
Сжатие изображений, lazy loading, кеширование запросов и оптимизация базы данных.
Магазин отопительной техники BudoMax: от простого каталога к инструменту продаж
- Сегмент: отопление, вентиляция, кондиционирование и инсталляционная техника
- Формат работы: редизайн интерфейса вместе с обновлением платформы
- Что входило: дизайн, архитектура каталога, серверная и клиентская части, интеграция CRM
- Технологии: Laravel в связке с Next.js
Продавец сложной техники для дома имел сайт, который скорее показывал товар, чем помогал его купить. Заказы держались на звонках и заявках, а большой ассортимент без структуры растворял покупателя среди сотен позиций.
Состояние, в котором клиент пришёл за помощью
- Сайт работал как справочник, а не как точка продажи
- Технический ассортимент невозможно было быстро отфильтровать
- Заявки жили отдельно от CRM и терялись в ручной обработке
Бизнесу не хватало магазина, где клиент сам подберёт котёл или кондиционер по характеристикам, оформит заказ без звонка, а команда будет видеть каждую заявку в единой системе.
На что мы ориентировались в работе
- Дать покупателю подобрать технику по мощности и назначению самостоятельно
- Убрать звонки из обязательного пути к заказу
- вести обработку заявок в одну систему через CRM
- Держать скорость даже на страницах с массой характеристик
Каким образом мы воплотили проект
-
Каталог, понятный и специалисту, и новичку
Многоуровневые фильтры по типу, мощности и бренду позволяют подобрать оборудование за несколько шагов, без пролистывания сотен карточек.
-
Карточка товара с вращением в 3D
Каждую позицию можно рассмотреть со всех сторон — покупатель оценивает технику почти как в зале, поэтому решается на заказ увереннее.
-
втоматизация вместо ручной рутины
Заявки автоматически попадают в CRM, а путь от корзины до отправки проходит без вмешательства менеджера.
-
Скорость на тяжёлых страницах
Сжатые изображения, отложенная загрузка и кеширование держат темп даже там, где много технических данных.
Кому подойдёт подобный формат магазина
- Продавцам техники со сложными характеристиками — климат, отопление, инженерия
- Магазинам с широким ассортиментом и потребностью в чётких фильтрах
- Бизнесам, которые до сих пор принимают заказы звонком или через форму
- Компаниям, которым нужен контроль лидов через CRM
Продавец технически сложного товара, который уже торгует онлайн, но упирается в неудобный каталог, ручную обработку заявок и сайт, который показывает оборудование вместо того, чтобы его продавать.
Страница 404, которая не отпускает клиента BudoMax
-
Иллюстрация в технической стилистике бренда
Тематика оборудования и фирменные акценты — посетитель остаётся в мире BudoMax, а не на пустой странице.
-
Быстрый возврат к каталогу
Вместо глухого «404» — кнопка, ведущая назад к товарам.
-
Корректная работа на смартфонах
Страница свёрстана под мобильные экраны, откуда заходит значительная часть покупателей.
-
Единство с оформлением сайта
Палитра, шрифты и тон повторяют главный стиль магазина.
Мобильная версия, удобная для покупателя техники
- Фильтры, которые легко листать пальцем Подбор по характеристикам работает на касание так же чётко, как на десктопе.
- Характеристики под рукой Технические данные свёрнуты в удобные блоки — экран не перегружен, но всё доступно.
- 3D-просмотр и на смартфоне Вращение товара остаётся плавным даже на мобильном.
- Загрузка без просадок Страницы с массой данных открываются быстро даже при слабом соединении.
Мы проработали не только каталог и карточки, но и те моменты, где магазины обычно теряют клиента. Тематическая страница 404 возвращает посетителя к товарам вместо тупика, а мобильная вёрстка собрана под того, кто выбирает технику со смартфона — с плавным 3D-просмотром, удобными фильтрами и быстрой загрузкой даже самых тяжёлых страниц.
Интеграция с CRM убрала ручное согласование — заявка обрабатывается быстрее.
Оптимизация держит скорость даже там, где много технических характеристик.
Сжатие без потери качества разгрузило тяжёлые страницы с техникой.времени обработки заявки менеджером
Ассортимент сложной техники сведён в чёткую систему с фильтрами.
Оплата, доставка и CRM работают как единый механизм заказа.
От структуры каталога до запуска обновлённой платформы.
// Почему магазин техники требует иного подхода, чем обычный eCommerce
Почему магазин техники требует иного подхода, чем обычный eCommerce
Отопительное и климатическое оборудование покупают иначе, чем одежду или мелкую электронику. Здесь цена решения высокая, характеристик много, а ошибка с выбором стоит клиенту реальных денег. Поэтому магазин BudoMax мы строили вокруг одной идеи: снять с покупателя страх ошибиться.
Раньше сайт бренда выполнял роль справочника. Товар показывали, но чтобы заказать, приходилось звонить или оставлять заявку в форме. Ассортимент из котлов, кондиционеров и вентиляционных систем лежал сплошным массивом, и человек без технической подготовки терялся уже на этапе выбора. Заявки менеджеры вели вручную, отдельно от какой-либо системы учёта.
Мы начали с каталога. Оборудование можно отсортировать по 6 параметрам подбора — тип, мощность, бренд, назначение, цена и наличие, — что заметно облегчает выбор даже тому, кто впервые сталкивается с такой техникой. Вместо пролистывания сотен карточек покупатель сразу переходит к нескольким релевантным моделям.
Отдельное внимание — карточке товара. Мы добавили 3D-просмотр: оборудование можно вращать и удобно рассмотреть со всех сторон, будто оно стоит перед тобой в зале. Для дорогой техники это важно — чем лучше человек рассмотрит товар, тем увереннее нажмёт «заказать». Чтобы такие тяжёлые страницы не тормозили, мы сжали изображения и облегчили их на 55% без потери качества — и страница с полным набором характеристик открывается в среднем за 1,8 секунды.
Больше всего на бизнес повлияла автоматизация. Мы интегрировали CRM, и время обработки заявки сократилось на 30%. Кроме этого, 90% обращений теперь попадают в систему автоматически и распределяются между менеджерами, без ручного согласования. Клиент проходит путь от корзины до отправки самостоятельно и видит трекинг своей посылки, не беспокоя поддержку.
Техническая сторона осталась за кадром, но именно она держит всё вместе: бэкенд на Laravel отвечает за гибкое управление большим ассортиментом, а фронтенд на Next.js — за скорость даже на страницах, перегруженных характеристиками. Понятная структура и чистое оформление помогают клиенту быстрее дойти до заказа: когда выбрать проще, до корзины доходит больше людей.
В результате BudoMax получил магазин, который продаёт сложную технику без постоянных звонков, держит все заявки под контролем и вызывает у покупателя доверие ещё до первого контакта с менеджером.
// Решения, которые работают на автоматизацию и доверие
Модуль резервирует остаток автоматически при оформлении заказа, синхронизирует с 1С и несколькими складами в реальном времени и уведомляет менеджера, когда пора пополнять запасы
Изображения сжимаются на 60–80% без потери качества, страницы загружаются мгновенно, Google ранжирует выше — и всё это без участия менеджера
Система отслеживает покупателей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ, и автоматически отправляет серию персонализированных напоминаний через email, Viber или SMS
