ПРОБЛЕМЫ
01 До 70% покупателей, дошедших до checkout, покидают сайт без покупки, и большинство магазинов не возвращает ни одного
02 После первой покупки клиент получает общую рассылку — без персонализации на основе того, что он покупал
03 Маркетолог вручную запускает кампании — это занимает время и ограничивает частоту коммуникаций
04 Нет постпродажных цепочек — клиент купил и исчез, никакой автоматической работы на удержание
Маркетинг автоматизация — это система триггеров, где каждое действие клиента запускает персонализированную реакцию магазина без ручного вмешательства.
БЛОКИ РЕШЕНИЙ
Цепочка из 2–3 писем возвращает 5–15% брошенных корзин без рекламного бюджета. Подробнее →
Постпродажные серии, рекомендации и win-back — систематическая работа на повышение LTV. Подробнее →
Welcome-серии, транзакционные письма и триггерные рассылки на eSputnik или Klaviyo. Подробнее →
RFM-сегментация и персонализированные кампании на основе данных CRM интеграции.
Создали логичную структуру каталога с многоуровневыми фильтрами по типу оборудования, мощности, бренду и назначению.
Визуально подчеркнули техническую надёжность и профессиональный подход через сдержанную цветовую гамму и чёткую типографику.
Реализовали гибкое управление товарами, характеристиками, фильтрами и интеграцию с CRM для автоматизации заявок.
Разработали инструмент, в котором клиент сам собирает чехол: загружает фото, добавляет текст и стикеры и сразу видит готовый результат.
Сократили путь к покупке так, чтобы заказать готовый дизайн можно было без лишнего общения с менеджером.
Добавили пространство, где клиент отслеживает каждый этап заказа — от оплаты до отправки — без запросов в поддержку.
Разработали удобный и эмоциональный интерфейс с акцентом на быстрый выбор букетов и композиций, просмотр событий и цены, а также простое оформление заказа без лишних шагов.
Интернет-магазин цветов реализован на Next.js+laravel, что обеспечивает удобное управление каталогом букетов, товарами, акциями и сезонными предложениями.
Настроена онлайн-оплата и служба доставки с автоматическим расчетом стоимости, выбором даты и способа доставки цветов.
Что входит в маркетинг автоматизацию
- Аудит текущих коммуникаций и определение приоритетных цепочек
- Настройка платформы email-маркетинга и интеграция с магазином и CRM
- Разработка ключевых цепочек: брошенные корзины, welcome, постпродажа
- Сегментация базы по RFM (Recency, Frequency, Monetary)
- Помощь с подготовкой email-контента и шаблонов
- Мониторинг эффективности и регулярная оптимизация
Анализируем текущие коммуникации и воронку. Определяем приоритетные цепочки для максимально быстрого ROI.
eSputnik или Klaviyo для украинского рынка. Интеграция с магазином и CRM для поведенческих и транзакционных данных.
RFM-сегментация: Recency, Frequency, Monetary. Каждый сегмент — отдельная стратегия коммуникации.
Сначала: брошенные корзины и welcome. Затем: постпродажная цепочка. Далее: win-back для неактивных.
Тестируем темы, время отправки и контент. Даже +1–2% к конверсии дают ощутимый годовой эффект.
Ежемесячные отчёты по эффективности каждой цепочки и корректировка стратегии.
Почему выбирают Kliox для автоматизации интернет-магазина
Системный подход, а не точечные интеграции
Проектируем архитектуру автоматизации целиком — CRM, 1С, доставка, платежи и маркетинг в единой системе, где каждый компонент связан с другим.
Глубокая экспертиза в eCommerce процессах
Понимаем, как работает магазин изнутри — от обработки заказа до складского учёта. Автоматизируем именно то, что съедает больше всего времени.
ROI на каждом этапе
Приоритизируем автоматизацию по окупаемости — начинаем с того, что даёт самый быстрый результат. Каждый шаг имеет конкретный измеримый эффект.
Поддержка и развитие системы
Автоматизация — это не разовый проект, а непрерывный процесс. Сопровождаем систему, добавляем новые компоненты при росте бизнеса.
Представьте, что вы продаёте базовую футболку в 10 цветах и 6 размерах. Это 60 уникальных единиц товара (SKU) только для одной модели. А теперь умножьте это на 100 наименований в каталоге — вы получаете 6000 модификаций, которыми нужно управлять в реальном времени. Когда ассортимент растёт, обычная логика «добавить в корзину» перестаёт работать, а сайт рискует […]
Представьте, что ваш интернет-магазин уже растет. Заказы идут стабильным, большим потоком, и вы больше не успеваете самостоятельно хранить товар, упаковывать каждую посылку и бегать на почту. Менеджеры тратят часы на логистику вместо продаж. Если вы ежедневно думаете: «Где взять больше места на складе?», пора серьезно разобраться, что такое фулфилмент и оправдана ли эта инвестиция для […]
B2B e-commerce — это этап зрелости компании, когда прямые продажи для бизнеса становятся больше по объему, чем розница. Если вы до сих пор управляете оптовыми клиентами через электронную почту, Excel-таблицы и телефонные звонки, вы не контролируете потенциал своего бизнеса. Вместо этого зависите от человеческого фактора. Создание B2B портала — это не расходы на новый сайт, […]
Маркетинг автоматизация: превратите базу клиентов в стабильный поток повторных продаж
Большинство магазинов тратит 90% маркетингового бюджета на привлечение новых клиентов. Маркетинг автоматизация как часть автоматизации интернет-магазинов меняет этот баланс — ваша база генерирует повторные продажи автоматически через правильные сообщения в правильный момент.
Брошенные корзины: самый быстрый ROI
До 70% клиентов, дошедших до checkout, покидают сайт. При правильно настроенной цепочке брошенных корзин 5–15% возвращаются. При 1 000 брошенных корзин в месяц и чеке 800 грн — от 40 000 до 120 000 грн дополнительного дохода без рекламного бюджета.
Персонализация через CRM-данные
Интеграция с CRM позволяет отправлять персонализированные предложения на основе реальных покупок. Читайте: как настроить аналитику e-commerce. Рассчитайте стоимость в онлайн-калькуляторе или получите консультацию.