ПРОБЛЕМЫ
01 CRM есть, но не связана с магазином — менеджеры вручную переносят заказы с одного экрана в другой
02 1С есть, но синхронизация происходит раз в день или вручную — остатки на сайте всегда неактуальны
03 Маркетинговые инструменты есть, но не имеют данных из CRM — персонализация невозможна
04 Аналитика собирается вручную из трёх разных систем — полную картину бизнеса никто не видит
Комплексная автоматизация — это архитектурный подход, где все системы объединены в единую экосистему с автоматическим обменом данными между ними.
БЛОКИ РЕШЕНИЙ
CRM + 1С + Новая Почта — вся цепочка автоматически. Подробнее →
Двусторонняя синхронизация с 1С или BAS. Подробнее →
Bitrix24, HubSpot или KeyCRM — полная картина каждого клиента. Подробнее →
LiqPay и WayForPay подтверждают оплаты автоматически. Подробнее →
Брошенные корзины, постпродажные серии и персонализированные предложения. Подробнее →
Power BI или Google Looker Studio — единая точка для всех KPI. Подробнее →
Каталог, пользовательские сценарии, заказы и административную часть собрали на новой технической основе вместо дальнейшего латания проблемного старого решения.
Из учётной системы на сайт поступают товары и актуальные остатки, а информация об оформленных заказах передаётся обратно в 1С.
Фильтрация учитывает марку, модель и год выпуска, поэтому пользователь может сузить каталог до совместимых позиций без ручного просмотра большого количества товаров.
Главная страница раскрывает историю семьи, авторов и проектов, а каталог переводит пользователя к конкретным книгам, наборам и другим товарам без перехода на отдельный ресурс.
Украинское и испанское направления разместили на отдельных доменах, чтобы каждый рынок получил собственный клиентский контур и локальные сценарии работы.
Каталог, пользовательские данные, заказы и основная бизнес-логика работают через одну серверную систему вместо двух независимых backend-решений.
Товары разделены по типу транспорта и назначению: отдельно представлены решения для легковых и грузовых автомобилей, мототехники и разных систем автомобиля.
В каталоге покупатель сужает ассортимент по цене, продуктовой линейке, ёмкости, вязкости SAE и другим доступным параметрам.
Карточка показывает фотографии, название, цену, характеристики и информацию, необходимую для выбора, после чего товар можно добавить в корзину.
6 уровней комплексной автоматизации
- Уровень 1: Операционный — CRM + 1С + Новая Почта. Заказы обрабатываются автоматически
- Уровень 2: Складской — Синхронизация остатков и цен в реальном времени
- Уровень 3: Финансовый — Автоматическое подтверждение оплат и документооборот
- Уровень 4: Коммуникационный — Автоматические уведомления клиентам на каждом статусе
- Уровень 5: Маркетинговый — Email-цепочки, брошенные корзины, повторные продажи
- Уровень 6: Аналитический — Единые дашборды с KPI всего магазина
Анализируем текущее состояние и строим дорожную карту: что подключить первым для максимального эффекта. Не навязываем лишнее — только то, что реально нужно.
CRM + 1С + Новая Почта. 2–3 недели до первого ощутимого эффекта: менеджеры перестают вводить данные вручную.
Платёжные системы и автоматические уведомления клиентам. Количество звонков «где мой заказ» сокращается на 70%.
Брошенные корзины, постпродажные серии. Повторные продажи растут без увеличения рекламного бюджета.
Агрегация данных в единый дашборд. Впервые видите полную картину: откуда клиенты, какой канал самый прибыльный.
Мониторинг и алертинг при сбоях. Новые системы подключаются к готовой архитектуре без переработки существующих интеграций.
Почему выбирают Kliox для автоматизации интернет-магазина
Системный подход, а не точечные интеграции
Проектируем архитектуру автоматизации целиком — CRM, 1С, доставка, платежи и маркетинг в единой системе, где каждый компонент связан с другим.
Глубокая экспертиза в eCommerce процессах
Понимаем, как работает магазин изнутри — от обработки заказа до складского учёта. Автоматизируем именно то, что съедает больше всего времени.
ROI на каждом этапе
Приоритизируем автоматизацию по окупаемости — начинаем с того, что даёт самый быстрый результат. Каждый шаг имеет конкретный измеримый эффект.
Поддержка и развитие системы
Автоматизация — это не разовый проект, а непрерывный процесс. Сопровождаем систему, добавляем новые компоненты при росте бизнеса.
Представьте, что вы продаёте базовую футболку в 10 цветах и 6 размерах. Это 60 уникальных единиц товара (SKU) только для одной модели. А теперь умножьте это на 100 наименований в каталоге — вы получаете 6000 модификаций, которыми нужно управлять в реальном времени. Когда ассортимент растёт, обычная логика «добавить в корзину» перестаёт работать, а сайт рискует […]
Представьте, что ваш интернет-магазин уже растет. Заказы идут стабильным, большим потоком, и вы больше не успеваете самостоятельно хранить товар, упаковывать каждую посылку и бегать на почту. Менеджеры тратят часы на логистику вместо продаж. Если вы ежедневно думаете: «Где взять больше места на складе?», пора серьезно разобраться, что такое фулфилмент и оправдана ли эта инвестиция для […]
B2B e-commerce — это этап зрелости компании, когда прямые продажи для бизнеса становятся больше по объему, чем розница. Если вы до сих пор управляете оптовыми клиентами через электронную почту, Excel-таблицы и телефонные звонки, вы не контролируете потенциал своего бизнеса. Вместо этого зависите от человеческого фактора. Создание B2B портала — это не расходы на новый сайт, […]
Комплексная автоматизация: шесть уровней, которые освобождают команду для роста
Частичная автоматизация — одна интеграция здесь, один плагин там — часто порождает больше проблем, чем решает. Данные между системами всё равно передаются вручную. Комплексная автоматизация интернет-магазинов от Kliox — это архитектурный подход, где все системы бизнеса объединены в единую экосистему.
Шесть уровней: от операционного до аналитического
Операционный — обработка заказов автоматически. Складской — синхронизация остатков. Финансовый — автоподтверждение оплат. Коммуникационный — уведомления клиентам. Маркетинговый — брошенные корзины и повторные продажи. Аналитический — единый дашборд. Читайте: B2B-портал и автоматизация продаж. Рассчитайте стоимость в онлайн-калькуляторе или получите консультацию.