ПРОБЛЕМИ
01 До 70% покупців що дійшли до checkout — залишають сайт без покупки, і більшість магазинів не повертає жодного
02 Після першої покупки клієнт отримує загальну розсилку — без персоналізації на основі того що він купував
03 Маркетолог вручну запускає кампанії — це займає час і обмежує частоту комунікацій
04 Немає постпродажних ланцюжків — клієнт купив і зник, жодної автоматичної роботи на утримання
БЛОКИ РІШЕНЬ
Ланцюжок з 2–3 листів повертає 5–15% покинутих кошиків без рекламного бюджету. Детальніше →
Постпродажні серії, рекомендації і win-back — систематична робота на підвищення LTV. Детальніше →
Welcome-серії, транзакційні листи і тригерні розсилки на eSputnik або Klaviyo. Детальніше →
RFM-сегментація і персоналізовані кампанії на основі даних CRM інтеграції.
Каталог, користувацькі сценарії, замовлення та адміністративну частину зібрали на новій технічній основі замість подальшого латання проблемного старого рішення.
Із облікової системи на сайт надходять товари та актуальні залишки, а інформація про оформлені замовлення передається назад у 1С.
Фільтрація враховує марку, модель і рік випуску, тому користувач може звузити каталог до сумісних позицій без ручного перегляду великої кількості товарів.
Головна сторінка розкриває історію сім’ї, авторів і проєктів, а каталог переводить користувача до конкретних книг, наборів та інших товарів без переходу на окремий ресурс.
Український та іспанський напрями розмістили на окремих доменах, щоб кожен ринок отримав власний клієнтський контур і локальні сценарії роботи.
Каталог, користувацькі дані, замовлення та основна бізнес-логіка працюють через одну серверну систему замість двох незалежних backend-рішень.
Товари розділені за типом транспорту та призначенням: окремо представлені рішення для легкових і вантажних автомобілів, мототехніки та різних систем автомобіля.
У каталозі покупець звужує асортимент за ціною, продуктовою лінійкою, ємністю, в’язкістю SAE та іншими доступними параметрами.
Картка показує фотографії, назву, ціну, характеристики й інформацію, необхідну для вибору, після чого товар можна додати до кошика.
Що входить у маркетинг автоматизацію
- Аудит поточних комунікацій і визначення пріоритетних ланцюжків
- Налаштування платформи email-маркетингу і інтеграція з магазином і CRM
- Розробка ключових ланцюжків: покинуті кошики, welcome, постпродаж
- Сегментація бази за RFM (Recency, Frequency, Monetary)
- Допомога з підготовкою email-контенту і шаблонів
- Моніторинг ефективності і регулярна оптимізація
Аналізуємо поточні комунікації і воронку. Визначаємо пріоритетні ланцюжки для максимального швидкого ROI.
eSputnik або Klaviyo для українського ринку. Інтеграція з магазином і CRM для поведінкових і транзакційних даних.
RFM-сегментація: Recency, Frequency, Monetary. Кожен сегмент — окрема стратегія комунікації.
Спочатку: покинуті кошики і welcome. Потім: постпродажний ланцюжок. Далі: win-back для неактивних.
Тестуємо теми, час відправки і контент. Навіть +1–2% до конверсії дає відчутний річний ефект.
Щомісячні звіти по ефективності кожного ланцюжка і коригування стратегії.
Чому обирають Kliox для автоматизації інтернет-магазину
Системний підхід а не точкові інтеграції
Проєктуємо архітектуру автоматизації цілком — CRM, 1С, доставка, платежі і маркетинг в єдиній системі де кожен компонент пов'язаний з іншим.
Глибока експертиза в eCommerce процесах
Розуміємо як працює магазин зсередини — від обробки замовлення до складського обліку. Автоматизуємо саме те що з'їдає найбільше часу.
ROI на кожному етапі
Пріоритизуємо автоматизацію за окупністю — починаємо з того що дає найшвидший результат. Кожен крок має конкретний вимірюваний ефект.
Підтримка і розвиток системи
Автоматизація — це не разовий проєкт а безперервний процес. Супроводжуємо систему, додаємо нові компоненти при рості бізнесу.
Етапи розробки інтернет-магазину під ключ: що відбувається на кожному кроці, скільки триває, що готує і погоджує власник. Таблиця, чек-листи, кейси.
Зі зростанням кількості замовлень щоденна робота інтернет-магазину забирає дедалі більше часу. Обробка оплат, оформлення доставок, консультації покупців і наповнення сайту потребують постійної уваги. Більшість цих процесів можна автоматизувати. Команда української платформи для створення інтернет-магазинів Shop-Express розповідає про п’ять інструментів, які допомагають скоротити ручну роботу та покращити продажі. Які процеси в інтернет-магазині можна автоматизувати Автоматизація інтернет-магазину […]
Портал постачальників для інтернет-магазину: мінімальні функції, обмін з 1С/ERP, пілот з 2–3 постачальниками, бюджети і коли вистачить автоімпорту прайсів.
Маркетинг автоматизація: перетворіть базу клієнтів на стабільний потік повторних продажів
Більшість магазинів витрачає 90% маркетингового бюджету на залучення нових клієнтів. Маркетинг автоматизація як частина автоматизації інтернет-магазинів змінює цей баланс — ваша база генерує повторні продажі автоматично через правильні повідомлення у правильний момент.
Покинуті кошики: найшвидший ROI
До 70% клієнтів що дійшли до checkout — залишають сайт. При правильно налаштованому ланцюжку покинутих кошиків 5–15% повертаються. При 1 000 покинутих кошиків на місяць і чеку 800 грн — від 40 000 до 120 000 грн додаткового доходу без рекламного бюджету.
Персоналізація через CRM-дані
Інтеграція з CRM дозволяє надсилати персоналізовані пропозиції на основі реальних покупок. Читайте: як налаштувати аналітику e-commerce. Розрахуйте вартість у онлайн-калькуляторі або отримайте консультацію.