Створили для Auto Tuning інтернет-магазин, що масштабує онлайн-продаж автотоварів
Послуги: UX/UI-дизайн, розробка на WordPress і WooCommerce, інтеграція з 1С, синхронізація залишків, SEO-налаштування
Великий каталог із запчастинами, електронікою, інструментами та аксесуарами вимагав зрозумілої структури й швидкого переходу до конкретного товару.
Без синхронізації дані про наявність оновлювалися із затримкою та не відображали фактичний стан складу.
Дані покупця й склад замовлення доводилося переносити у внутрішню систему, що збільшувало обсяг ручної роботи.
Після оформлення замовлення покупцеві бракувало окремого простору для перевірки складу, статусу та попередніх звернень.
Розподілили асортимент за напрямами, категоріями та підкатегоріями, щоб покупець звужував вибір послідовно, а не переглядав сотні позицій поспіль.
Пошук враховує запит користувача, а рекомендації показують релевантні й супутні позиції під час перегляду каталогу.
Товари, складські залишки та нові замовлення передаються між системами без повторного ручного введення.
Користувач переглядає поточні й попередні замовлення, перевіряє їхній склад і стежить за зміною статусу.
Візуальна система, що об’єднує різні групи товарів
- Світлий фон відділяє товари від елементів інтерфейсу
- Помаранчевий акцент виділяє кнопки та цінові маркери
- Темна типографіка зберігає читабельність довгих назв
- Лаконічні графічні елементи підтримують технічний характер бренду
У каталозі поєднані товари, які суттєво відрізняються формою, призначенням і способом презентації. Нейтральна основа та чіткі відступи створюють для них спільну візуальну рамку, а акцентний колір спрямовує увагу на комерційно важливі елементи.
Що покупець має зрозуміти на головній сторінці
- Чи представлений потрібний тип автотоварів
- Які категорії доступні в магазині
- На які позиції варто звернути увагу
- Де продовжити точніший пошук
Головна сторінка не замінює каталог, а допомагає зорієнтуватися в асортименті та вибрати наступний маршрут перегляду.
Як розставили візуальні акценти
- Популярні категорії винесені в окрему секцію
- Нові надходження та особливі товари розділені заголовками
- Товарні добірки побудовані за однаковою сіткою
- Після добірки розміщений перехід до каталогу
Товарна картка, яку можна зчитати за кілька секунд
-
Фото займає центральну частину картки
Покупець спочатку розпізнає товар візуально, а потім переходить до назви й ціни.
-
Назва відділена від комерційної інформації
Навіть довге найменування не змішується з ціною, статусом або основною дією.
-
Мітки TOP, NEW і знижки винесені нагору
Статус пропозиції видно ще до відкриття сторінки товару.
-
Ціна та дія завершують картку
Усі позиції зчитуються за однаковим порядком незалежно від категорії.
Перший екран товару зібраний навколо рішення про покупку
- Галерея показує товар із кількох ракурсів
- Назва, наявність, артикул і параметри розміщені поруч
- Ціна, кількість і додавання до кошика зібрані в одній зоні
- Купівля в один клік винесена в окрему дію
Покупець отримує основну комерційну інформацію без прокручування довгого опису. Перший екран відповідає на базові запитання про товар і залишає можливість одразу оформити покупку або перейти до детального вивчення.
Детальна інформація без суцільної стіни тексту
-
Вкладки розділяють типи контенту
Опис, характеристики, відгуки та відео не змішуються в одному довгому блоці.
-
Технічні параметри зведені окремо
Покупець швидко знаходить потрібну характеристику без перечитування презентаційного тексту.
-
Умови покупки розташовані поруч із товаром
Доставка, оплата, гарантія та повернення винесені в самостійні інформаційні секції.
-
Хлібні крихти зберігають контекст
Відвідувач бачить, до якої категорії належить товар, і повертається на потрібний рівень каталогу.
Єдина логіка від вітрини до оформлення
- Товарні модулі повторюють однакову структуру Перехід між різними добірками не вимагає щоразу заново вивчати інтерфейс.
- Акцентний колір закріплений за діями Кнопки, ціни та статуси помітні, але не перетягують увагу з товару.
- Заголовки розділяють сценарії перегляду Категорії, новинки та спеціальні пропозиції не зливаються в суцільну товарну стрічку.
- Службові елементи залишаються доступними Каталог, контакти, обране та кошик розміщені окремо від основного контенту.
Велика кількість категорій, довгі назви та різні типи фотографій могли створити візуальний шум. Повторювані модулі й стабільна інформаційна ієрархія об’єднали сторінки магазину в один зрозумілий сценарій взаємодії.
SEO-структура та оптимізація сторінок розширили видимість магазину в пошуку й привели більше цільових переходів.
Автоматизація рутинних операцій скоротила час, який команда витрачала на ручну роботу з товарами й замовленнями.
Дані швидше переходять між сайтом і внутрішньою системою, тому менеджери раніше розпочинають виконання замовлення.
Товари, актуальні складські залишки та замовлення передаються між інтернет-магазином і обліковою системою без повторного ручного введення.
Органічний трафік, швидкість обробки замовлень і поведінкові показники оцінили за перші три місяці після запуску.
Інтернет-магазин об’єднує сотні сторінок із товарами та підтримує навігацію від основного напряму до конкретної позиції.
// Як Auto Tuning перетворив великий каталог на керовану систему продажу
Інтернет-магазин автотоварів працює з різними сценаріями вибору. Один покупець шукає конкретну модель за назвою або артикулом, інший починає з категорії, а третій ще порівнює кілька рішень для свого автомобіля. Тому архітектуру Auto Tuning будували не навколо однієї універсальної воронки, а навколо кількох маршрутів до потрібного товару.
Каталог став основою всієї системи. Багаторівнева структура допомагає послідовно звужувати асортимент, розумний пошук скорочує шлях для сформованого запиту, а рекомендації продовжують вибір після відкриття конкретної позиції. Ці механіки не конкурують між собою, а підхоплюють покупця на різних етапах рішення.
Інтеграція з 1С пов’язала клієнтську частину сайту з внутрішніми процесами магазину. Товари, залишки та замовлення перестали існувати в окремих середовищах, які потрібно постійно звіряти вручну. У результаті сайт став частиною щоденної операційної роботи, а не окремою вітриною, що живе незалежно від складу й менеджерів.
Особистий кабінет продовжив взаємодію після оформлення покупки. Покупець бачить свої замовлення та їхні статуси без повторного звернення до компанії, а менеджери не витрачають час на однакові уточнення. Для магазину з регулярними й технічно різними замовленнями така прозорість знижує навантаження на підтримку.
Архітектура каталогу, товарних сторінок, обліку та обробки замовлень залишається робочою через роки після запуску. Це підтверджує цінність рішень, побудованих навколо реальних сценаріїв покупців і внутрішніх процесів бізнесу: магазин і сьогодні приймає замовлення та підтримує щоденну роботу команди.
Auto Tuning отримав повноцінну цифрову інфраструктуру для продажу великого асортименту: від першого пошуку до контролю виконаного замовлення. Сайт і сьогодні працює як комерційний інструмент, підтримує органічний трафік і обслуговує щоденні операції магазину.
// Що ще посилює продажі автотоварів онлайн
Система відстежує покупців що додали товари в кошик але не оформили замовлення і автоматично надсилає серію персоналізованих нагадувань через email, Viber або SMS
Бонусні бали за покупки, рівні клієнтів з привілеями, реферальна система і персональні пропозиції — система що будує звичку купувати саме у вас
Кастомний модуль для e-commerce: Нова Пошта, Укрпошта, Meest, GLS, Justin — синхронізуються автоматично, а команда працює зі списком замовлень через розширені фільтри
