// Як налаштовується відображення наявності і сповіщення
При кожній зміні залишку у 1С або BAS (продаж, надходження, інвентаризація) — дані автоматично передаються у магазин. Для критичних товарів — оновлення у реальному часі через webhook. Для решти — кожні 15–30 хвилин. Клієнт ніколи не бачить застарілої інформації.
Налаштовуємо логіку відображення індивідуально: показувати точну кількість або тільки «В наявності/Немає»? При якому залишку показувати «Закінчується»? Приховувати товар при нулі або залишати з кнопкою «Очікується»? Кожне правило налаштовується без участі розробника.
При відсутньому товарі клієнт залишає email — щоб отримати сповіщення коли товар з'явиться. Конверсія таких листів — 15–30%, бо клієнт вже хотів купити і чекав. Це утримує зацікавлених покупців замість того щоб вони йшли до конкурентів.
При надходженні нової партії — система автоматично надсилає email всім хто підписався на сповіщення про цей товар. Лист містить посилання на товар і актуальну ціну. Клієнт повертається і купує без жодного ручного кроку з боку менеджера.
Для кожної позиції або категорії налаштовується мінімальний рівень запасу. При досягненні — Telegram-сповіщення менеджеру із закупівель з деталями: товар, поточний залишок, середні продажі за останні 7 і 30 днів, прогноз «через скільки днів закінчиться».
«Топ дефіцитних товарів» — ті що найчастіше мають нульовий залишок при наявному попиті. «Товари що зависають» — залишок є але продажів немає. «Днів до вичерпання» — прогноз для кожної позиції. Ці звіти дозволяють оптимізувати асортимент і планувати закупівлі.
Як відображається наявність залежно від залишку
| Залишок у 1С/BAS | Що показується клієнту | Дія на кнопку | |
|---|---|---|---|
| 10 і більше одиниць | ✅ «В наявності» | «Купити» / «В кошик» | |
| 1–9 одиниць (буфер) | ⚠️ «Закінчується — залишилось X шт» | «Купити» / «В кошик» (FOMO-ефект) | |
| 0 одиниць, очікується поставка | 🕐 «Очікується [дата]» | «Повідомити про надходження» | |
| 0 одиниць, дата невідома | ❌ «Немає в наявності» | «Повідомити про надходження» | |
| 0 одиниць, товар знятий з виробництва | Товар приховується зі списків | Сторінка залишається (SEO) |
Сформували структуру каталогу з продуманими фільтрами, окремими колекціями та швидким переходом до покупки.
Передали філософію Zentaro через глибокі темні відтінки, контрастну типографіку та акцент на деталях тканини.
Реалізували керування товарами, розмірами, залишками та замовленнями з гнучкою адмін-панеллю.
Створили логічну структуру каталогу з багаторівневими фільтрами за типом обладнання, потужністю, брендом і призначенням.
Візуально підкреслили технічну надійність і професійний підхід через стриману кольорову гаму та чітку типографіку.
Реалізували гнучке управління товарами, характеристиками, фільтрами та інтеграцію з CRM для автоматизації заявок.
Побудували структуру, яка логічно веде від переваг до запису. Акцентували увагу на приватності, безпеці води та індивідуальному підході тренера.
Клієнти отримали доступ до історії занять, управління абонементами та онлайн-оплат.
Автоматизували розклад, контроль завантаження басейнів та комунікацію з батьками.
Що входить у налаштування управління залишками
- Синхронізація залишків з 1С або BAS у реальному часі
- Налаштування правил відображення: кількість, статуси, порогові значення
- Кнопка «Повідомити про надходження» і автосповіщення клієнтам
- Порогові сповіщення менеджерам при критичному рівні
- Відображення очікуваної дати надходження
- Автоприховування при нулі і автовідображення при надходженні
- Дашборд оборотності і звіт «Топ дефіцитних товарів»
Перевіряємо як зараз синхронізуються залишки між 1С або BAS і магазином. Яка частота оновлень? Чи є автоприховування? Скільки разів на місяць виникають замовлення відсутніх товарів? Визначаємо пріоритетні покращення.
Оптимізуємо синхронізацію залишків: для товарів з швидким оборотом — частіше, для нішевих — рідше. Налаштовуємо пріоритетну чергу: зміни залишків при відвантаженні передаються миттєво, планові оновлення — за розкладом.
Погоджуємо логіку відображення: що показувати при різних рівнях залишку, при якому залишку вмикати «Закінчується», як відображати товари у нуль. Налаштовуємо у магазині і тестуємо на реальних прикладах.
Реалізуємо форму «Повідомити про надходження» — клієнт залишає email. При надходженні нової партії — автоматичний лист усім підписникам. Налаштовуємо у email-платформі або через власний механізм магазину.
Встановлюємо мінімальні рівні запасів і Telegram-алерти для менеджерів. Налаштовуємо дашборд оборотності: топ дефіцитних, зависаючі товари, прогноз «через скільки днів закінчиться» для кожної позиції.
Тестуємо всі сценарії: товар стає нульовим → автоприховування, надходження → автовідображення і лист підписникам, критичний рівень → Telegram-алерт. Навчаємо менеджерів роботі з новими звітами і алертами.
Чому обирають Kliox для автоматизації інтернет-магазину
Системний підхід а не точкові інтеграції
Проєктуємо архітектуру автоматизації цілком — CRM, 1С, доставка, платежі і маркетинг в єдиній системі де кожен компонент пов'язаний з іншим.
Глибока експертиза в eCommerce процесах
Розуміємо як працює магазин зсередини — від обробки замовлення до складського обліку. Автоматизуємо саме те що з'їдає найбільше часу.
ROI на кожному етапі
Пріоритизуємо автоматизацію за окупністю — починаємо з того що дає найшвидший результат. Кожен крок має конкретний вимірюваний ефект.
Підтримка і розвиток системи
Автоматизація — це не разовий проєкт а безперервний процес. Супроводжуємо систему, додаємо нові компоненти при рості бізнесу.
Це залежить від стратегії. Точна кількість («Залишилось 3 шт») створює FOMO-ефект і стимулює швидше купити — добре для товарів де дефіцит є аргументом. Для більшості товарів достатньо «В наявності» / «Закінчується» / «Немає в наявності». Ми налаштовуємо логіку під специфіку вашого асортименту.
Конверсія листа про надходження товару — 15–30%, що значно вище середньої конверсії email-розсилок (2–5%). Причина: клієнт вже хотів купити цей конкретний товар і активно чекав. При 100 підписках на місяць і чеку 800 грн — це 12 000–24 000 грн додаткового доходу без рекламних витрат.
Приховування товару зі списків не видаляє його сторінку — вона залишається доступною за прямим посиланням і в пошуку. Це зберігає SEO-вагу сторінки. Якщо товар зникає назавжди — рекомендуємо редирект на схожий товар або категорію, а не видалення сторінки.
Правила відображення залишків налаштовуються на рівні категорії або окремого товару. Наприклад: для одягу — показувати кількість по розмірах, для електроніки — тільки «В наявності/Немає», для продуктів — додатково термін придатності. Гнучка конфігурація без повторної розробки.
Залежить від налаштування і потреб. Стандартно: для товарів з великим оборотом — кожні 15 хвилин, для решти — кожну годину. При відвантаженні з 1С або BAS — оновлення миттєво або у найближчому циклі. Частоту налаштовуємо індивідуально без додаткових витрат на розробку.
Так. Буфер безпеки (мінімальний залишок нижче якого товар вважається «Закінчується») налаштовується для кожної позиції або категорії. Для популярних товарів — вищий буфер щоб уникнути розчарування клієнтів, для нішевих — нижчий. Значення зберігаються і можуть оновлюватися менеджером без участі розробника.
Уявіть, що ваш клієнт не просто обирає товар із сухого списку, а стає його «співавтором». Психологи називають це «ефектом IKEA»: ми значно більше цінуємо речі, до створення яких доклали власних зусиль. В e-commerce 2026 року цей принцип трансформувався у потужний інструмент — товарний конфігуратор. Для багатьох власників бізнесу конфігуратор досі здається дорогою «іграшкою» для сайту. […]
Найбільший виклик онлайн-торгівлі ховається не в логістиці чи платіжних системах, а в психології. Коли клієнт заходить у звичайний магазин, він використовує всі органи чуття: відчуває вагу смартфона, торкається фактури тканини дивана, чує звук закриття дверцят холодильника. В онлайні ж між покупцем і товаром стоїть скляний екран, який перетворює реальний продукт на набір пікселів, що робить […]
Уявіть, що ви продаєте базову футболку в 10 кольорах і 6 розмірах. Це 60 унікальних одиниць товару (SKU) лише для однієї моделі. А тепер помножте це на 100 найменувань у каталозі — ви отримуєте 6000 модифікацій, якими потрібно керувати в реальному часі. Коли асортимент зростає, звичайна логіка «додати в кошик» перестає працювати, а сайт ризикує […]
Управління залишками товарів: актуальна наявність і утримання клієнтів що чекають
Некоректні залишки — тиха катастрофа e-commerce. Клієнт замовляє, менеджер дзвонить і скасовує, клієнт іде і більше не повертається. Управління залишками як частина ERP інтеграції і автоматизації інтернет-магазинів від Kliox — система де клієнт завжди бачить реальну картину і де кожен зацікавлений покупець утримується навіть якщо товару зараз немає.
Кнопка «Повідомити про надходження»: конверсія 15–30%
Клієнт що залишив email і отримав сповіщення про надходження — це найтепліший лід з усіх можливих. Він вже хотів купити саме цей товар і активно чекав. Конверсія таких листів 15–30% — у 5–10 разів вища за середню конверсію email-розсилок. При 100 підписках на місяць і середньому чеку 1 000 грн — це від 15 000 до 30 000 грн додаткового доходу.
Аналітика оборотності: дані для прийняття рішень про асортимент
«Топ дефіцитних товарів» — ті що найчастіше мають нульовий залишок при наявному попиті: їх потрібно замовляти більше. «Товари що зависають» — залишок є але продажів немає: час розглянути уцінку або вилучення з асортименту. Детальніше: автоматизація складського обліку. Розрахуйте вартість у онлайн-калькуляторі або отримайте консультацію.