Блог Kliox про те що відбувається за лаштунками успішних інтернет-магазинів

Уявіть, що ваш інтернет-магазин вже зростає. Замовлення йдуть стабільним, великим потоком, і ви більше не встигаєте самостійно зберігати товар, пакувати кожну посилку і бігати на пошту.  Менеджери витрачають години на логістику замість продажів. Якщо ви щодня думаєте: «Де взяти більше місця на складі?», час серйозно розібратися, що таке фулфілмент і чи виправдана ця інвестиція для […]

B2B e-commerce — це етап зрілості компанії, коли прямі продажі для бізнесу стають більшими за обсягом, ніж роздріб. Якщо ви досі керуєте гуртовими клієнтами через електронну пошту, Excel-таблиці та телефонні дзвінки, ви не контролюєте потенціал свого бізнесу. Натомість залежите від людського фактора.  Створення B2B порталу — це не витрати на новий сайт, це інвестиція у […]

Якщо ви не вимірюєте, ви не керуєте. Власник інтернет-магазину, який приймає рішення на основі інтуїції схожий на водія авто із зав’язаними очима.  Сьогодні Google Analytics 4 (GA4) — це не просто модна тенденція, це критично важливий інструмент для виживання і зростання вашого бізнесу. Ми покажемо, як за один раз налаштувати фундамент зрозумілої аналітики для інтернет-магазину, […]

Ваш інтернет-магазин генерує замовлення, але щодня ваш менеджер витрачає критичні години на ручне перенесення даних в особистий кабінет Нової Пошти?  Це не просто рутина, це прямі витрати. Якщо ви обробляєте 50 замовлень на день, і на кожне витрачаєте 5 хвилин на ручне створення ТТН — це 4 години чистого робочого часу щоденно. За місяць це […]

Перестаньте вести облік клієнтів в Excel, де дані губляться, а дзвінки зриваються. Сьогодні CRM — це не розкіш, а базова інфраструктура для будь-якого бізнесу, який планує зростати. Це програмне забезпечення, яке зберігає всю історію взаємодії з клієнтом на одній картці. Для власника e-commerce, CRM для інтернет-магазину є центральним хабом для управління всіма лідами, замовленнями та […]

Ваш бізнес має фізичну адресу — магазин, офіс, шоу-рум? Тоді значну частину вашого прибутку приносять клієнти, які знаходяться прямо зараз у вашому місті чи районі.  Локальне SEO — це комплекс дій, який змушує Google показувати саме вас, коли людина гуглить кав’ярня поруч, магазин одягу в Чернівцях або ремонт смартфонів на Печерську. Це як потрапити на […]

За даними BrightLocal, 9 з 10 покупців читають відгуки клієнтів перед тим, як зробити покупку. Більше того, 76% довіряють онлайн-відгукам так само, як особистим рекомендаціям друзів.  Це означає, що відгуки — це ваш найкращий відділ продажів. Вони працюють 24/7, не просять зарплату, і їм довіряють більше, ніж будь-якій рекламі. Підвищення довіри за допомогою соціальних доказів […]

Платна реклама — це як орендувати білборд на трасі. Поки ви платите — вас бачать. Щойно ви перестали платити — потік клієнтів зупинився. Контент-маркетинг — це зовсім інша стратегія. Це як побудувати власний з’їзд з цієї траси прямо до вашого інтернет-магазину. Це довше, складніше, але цей з’їзд — ваш назавжди, і він приводить стабільний, безкоштовний […]

Якщо ви продаєте фізичні товари онлайн, ігнорувати Google Shopping — це як мати магазин у центрі міста, але тримати двері зачиненими. Товарні оголошення — це візуальні картки з фото, ціною та назвою вашого товару, які з’являються вгорі пошукової видачі Google. Це найгарячіший трафік, який тільки можна уявити. Уявіть, що Google — це найбільший супермаркет у […]