Ваш интернет-магазин генерирует заказы, но каждый день ваш менеджер тратит критические часы на ручной перенос данных в личный кабинет Новой Почты?
Это не просто рутина, это прямые затраты. Если вы обрабатываете 50 заказов в день и на каждый тратите 5 минут на ручное создание ТТН — это 4 часа чистого рабочего времени ежедневно. За месяц это 80 часов!
Это время, которое можно было бы потратить на привлечение новых клиентов или работу с крупными оптовыми заказами. Мы в Kliox понимаем, что автоматизация доставки — это инвестиция, которая окупается за недели.
API Новой Почты или как техническая связка превращается в финансовую выгоду
API Новой Почты — это не просто техническая связка. Это шлюз, который позволяет вашей системе взаимодействовать с логистическим гигантом без участия человека.
Почему прямая интеграция лучше ручного кабинета?
Точность данных — ручной ввод часто приводит к ошибкам в телефонах или названиях отделений, что вызывает задержку посылки, потерю клиента и дополнительные расходы на переадресацию. Наша интеграция гарантирует, что данные передаются напрямую из проверенной CRM для интернет-магазина.
Контроль стоимости — API позволяет системе магазина запрашивать актуальный тариф и стоимость доставки до того, как клиент подтвердит заказ. Это устраняет сюрпризы на этапе оплаты, которые являются основной причиной брошенных корзин.
Пример из нашей практики
Для одного клиента мы интегрировали расчет стоимости доставки с учетом габаритов, веса и зоны доставки, что позволило снизить количество некорректно рассчитанных заказов на 90%.
Три ключевые зоны автоматизации и что вы получаете с интеграцией
Мы фокусируемся на трех направлениях, где автоматизация доставки дает максимальный ROI.
Быстрое формирование и печать ТТН
Это самая очевидная выгода. Мы настраиваем триггер: как только заказ получает статус «Оплачено» (или «Готово к отправке»), система автоматически отправляет запрос в API Новой Почты, получает номер экспресс-накладной (ТТН) и сразу заносит его в карточку заказа в вашей CRM.
Кроме того, этот номер автоматически отправляется клиенту. Ваш менеджер просто берет стикер, клеит и отправляет.
Автоматизированная обратная связь и статус.
Клиенты звонят и спрашивают: «Где моя посылка?». Это «убивает» время отдела поддержки.
Решение — мы интегрируем систему отслеживания посылок прямо в личный кабинет клиента. Клиент видит статус «В пути» и ориентировочную дату доставки. Дополнительно можно настроить триггерные уведомления (SMS/Email), когда посылка прибыла в отделение.
Обработка данных после доставки. Что происходит после того, как посылка прибыла? Часто это забывается и не контролируется.
Решение — мы настраиваем вебхуки (обратные уведомления) от Новой Почты. Когда посылка возвращается как «Не забрано», система автоматически меняет статус сделки в CRM на «Возвращено», ставит задачу менеджеру перезвонить, а товар — вернуть в свободный остаток. Это предотвращает блокировку товара и экономит время на ручном контроле.
Варианты реализации: модули против кастомных решений
Выбор пути зависит от вашей текущей платформы и бюджета.
Готовые модули (для WordPress/OpenCart)
Если ваш сайт работает на популярной CMS, существуют готовые, проверенные модули доставки. Они быстры во внедрении и покрывают 90% потребностей. Мы занимаемся их настройкой, тестированием и оптимизацией.
Индивидуальная разработка (Laravel/Next.js)
Если у вас сложная ERP-система или вы продаете товары с нестандартной логикой. Например, крупные паллеты, где требуется ручной подбор перевозчика, мы разрабатываем кастомный модуль доставки через прямое API Новой Почты. Это дает абсолютный контроль над процессом.
Kliox — это интеграция как часть инженерного проекта
Для нас интеграция с Новой Почтой — это не отдельная задача, а часть архитектурного проекта. Это не просто установить плагин, а настроить обмен данными так, чтобы он был надежным и устойчивым к изменениям в тарифах или правилах Новой Почты.
Мы организуем процесс так, чтобы ваша логистика оставалась надежной, независимо от того, отправили вы 5 посылок или 500.
Выводы: освободите время для главного — продаж
Автоматизация доставки — это прямое инвестирование в продуктивность вашей команды. Когда создание ТТН и отслеживание посылок происходят без вашего участия, вы получаете время для поиска новых клиентов и развития ассортимента.
Это то, что отличает растущий бизнес от бизнеса, который перекладывает бумаги.
Ваш первый шаг к полной автоматизации логистики
Перестаньте тратить часы на рутину. Закажите бесплатную консультацию. Мы проанализируем ваш текущий процесс обработки заказов и покажем, сколько времени и денег вы можете сэкономить, внедрив полную автоматизацию доставки через Новую Почту уже на этой неделе.
