Що відбувається без постійного супроводу
01 Оновлення WordPress і плагінів відкладаються місяцями — вразливості накопичуються і сайт стає легкою мішенню для зломщиків
02 Дрібні правки і доробки перетворюються на окремі завдання з пошуком виконавців і узгодженням кожного разу
03 Проблеми з сайтом виявляються коли клієнт вже не зміг оформити замовлення і написав про це в відгуку
04 Власник витрачає час на технічні питання замість розвитку бізнесу і роботи з клієнтами
Все що потрібно для стабільної роботи магазину — в одному пакеті
Цілодобовий контроль доступності магазину. При будь-якому збої команда отримує сповіщення і розпочинає усунення без вашої участі. Щомісячний звіт по uptime і всіх інцидентах з часом реакції.
Регулярне оновлення WordPress, OpenCart і плагінів з перевіркою сумісності перед кожним оновленням. Моніторинг вразливостей і налаштування захисту від зломів.
Щоденні автоматичні бекапи файлів і бази даних на окремий сервер. При будь-якому збої або зломі — відновлення магазину до робочого стану за мінімальний час. Тестування відновлення раз на квартал.
Пакет годин на дрібні правки щомісяця: зміна текстів і банерів, налаштування нових блоків, виправлення дрібних помилок. Не потрібно оформляти окреме замовлення на кожну правку.
Регулярний контроль Core Web Vitals і часу завантаження. При деградації показників — швидке виявлення причини і усунення. Оптимізація бази даних і кешу при потребі.
Відповідаємо на технічні питання в рамках пакету. Допомагаємо з налаштуваннями адмін-панелі, оцінюємо нові функції перед впровадженням, консультуємо по технічних рішеннях для бізнесу.
Створили логічну структуру каталогу з багаторівневими фільтрами за типом обладнання, потужністю, брендом і призначенням.
Візуально підкреслили технічну надійність і професійний підхід через стриману кольорову гаму та чітку типографіку.
Реалізували гнучке управління товарами, характеристиками, фільтрами та інтеграцію з CRM для автоматизації заявок.
Створили темний сучасний інтерфейс із фокусом на візуал продукту та простоті дій.
Користувач може завантажити фото, додати текст, обрати колір і одразу побачити прев’ю майбутнього чохла.
Оптимізували завантаження зображень і взаємодію елементів для плавної роботи навіть на слабких пристроях.
Створили структуру, що імітує досвід персональної консультації та підкреслює ексклюзивність кожного авто.
Додали фільтри, швидкий перегляд характеристик і зручні картки автомобілів.
Сайт стабільно працює на смартфонах, планшетах і великих екранах без втрати якості візуалу.
Що включає щомісячний пакет супроводу від Kliox
- Моніторинг доступності сайту 24/7 з миттєвим сповіщенням при збоях
- Оновлення CMS, плагінів і теми з тестуванням сумісності
- Щоденні резервні копії файлів і бази даних
- Пакет годин на дрібні правки і доробки щомісяця
- Моніторинг безпеки і захист від зловмисного коду
- Контроль Core Web Vitals і швидкості завантаження
- Щомісячний звіт по стану магазину і виконаних роботах
- Консультації по технічних питаннях в рамках пакету
Перш ніж брати магазин на супровід — проводимо технічний аудит. Фіксуємо поточний стан, знаходимо критичні проблеми і складаємо план першочергових виправлень.
Налаштовуємо моніторинг доступності, автоматичні резервні копії і систему сповіщень. Перевіряємо налаштування хостингу і SSL. Отримуємо всі необхідні доступи.
Виправляємо критичні проблеми знайдені на аудиті. Оновлюємо CMS і плагіни до актуальних версій. Перевіряємо роботу форм замовлення і оплати на всіх пристроях.
Щомісячний цикл: оновлення і перевірка, обробка ваших запитів на правки, моніторинг показників. Ви надсилаєте запити в будь-який зручний спосіб — ми виконуємо в рамках пакету годин.
В кінці кожного місяця — звіт: що оновлено, які запити виконано і скільки годин витрачено, поточний стан uptime і швидкості, рекомендації на наступний місяць.
З часом знаємо ваш бізнес і магазин все краще. Пропонуємо покращення, попереджаємо про потенційні проблеми до того як вони виникнуть. Допомагаємо планувати технічні зміни при рості бізнесу.
Чому обирають Kliox для супроводу магазину
Знаємо eCommerce зсередини.
Підтримуємо не просто сайти а інструменти продажів. Розуміємо що критично для магазину і реагуємо відповідно.
Ті самі спеціалісти що розробляють.
З вашим проєктом працюють розробники що знають платформу на рівні коду — а не менеджери що передають задачі.
Прозорий договір SLA.
Час реакції на кожен тип інциденту прописаний в договорі. Ви знаєте чого очікувати при будь-якій ситуації.
Один підрядник для всього.
Розробка, підтримка, просування і інтеграції — можете розвивати магазин з одним партнером без координації між різними командами.
Вартість залежить від розміру магазину, платформи і обсягу включених годин на доробки. Для невеликого магазину на WordPress — від $200/міс. Для великих магазинів з кастомними інтеграціями — розраховуємо індивідуально. Уточніть у нас — підготуємо точну пропозицію.
Так. Беремо на супровід магазини на WordPress, OpenCart і Shopify незалежно від того хто їх розробляв. При старті проводимо аудит щоб зрозуміти поточний стан і виявити критичні проблеми.
Повідомляємо заздалегідь коли години в пакеті закінчуються. Додаткові години оплачуються за погодженою ставкою або переносяться на наступний місяць. Великі завдання що виходять за межі пакету — оцінюємо і виконуємо як окремий проєкт.
На критичні інциденти (сайт недоступний, зламана оплата) — реагуємо протягом 15-30 хвилин цілодобово. На важливі задачі (помилки що впливають на роботу) — протягом 2-4 годин у робочий час. На звичайні запити на правки — протягом 1-2 робочих днів.
Так. Мінімальний строк — 3 місяці після початку (потрібен час для налаштування інфраструктури і стабілізації). Далі — помісячна оплата без довгострокових зобов'язань. Всі доступи і налаштування при завершенні передаємо вам.
Дрібні правки — зміна текстів, банерів, налаштування існуючих блоків, виправлення дрібних помилок — в межах пакету годин. Нові функції, нові сторінки або інтеграції — це окрема розробка що оцінюється і виконується як проєкт. Заздалегідь уточнюємо що відноситься до якої категорії.
Уявіть, що ваш клієнт не просто обирає товар із сухого списку, а стає його «співавтором». Психологи називають це «ефектом IKEA»: ми значно більше цінуємо речі, до створення яких доклали власних зусиль. В e-commerce 2026 року цей принцип трансформувався у потужний інструмент — товарний конфігуратор. Для багатьох власників бізнесу конфігуратор досі здається дорогою «іграшкою» для сайту. […]
Найбільший виклик онлайн-торгівлі ховається не в логістиці чи платіжних системах, а в психології. Коли клієнт заходить у звичайний магазин, він використовує всі органи чуття: відчуває вагу смартфона, торкається фактури тканини дивана, чує звук закриття дверцят холодильника. В онлайні ж між покупцем і товаром стоїть скляний екран, який перетворює реальний продукт на набір пікселів, що робить […]
Уявіть, що ви продаєте базову футболку в 10 кольорах і 6 розмірах. Це 60 унікальних одиниць товару (SKU) лише для однієї моделі. А тепер помножте це на 100 найменувань у каталозі — ви отримуєте 6000 модифікацій, якими потрібно керувати в реальному часі. Коли асортимент зростає, звичайна логіка «додати в кошик» перестає працювати, а сайт ризикує […]
Супровід інтернет-магазину: один підрядник для всіх технічних питань
Власник магазину не повинен знати що таке PHP версія або чому впав сервер о третій ночі. Але хтось має за цим стежити — інакше технічні проблеми непомітно з’їдають продажі кожного дня. Супровід інтернет-магазину від Kliox як частина комплексної технічної підтримки — це коли технічна частина вашого бізнесу в надійних руках без вашої участі.
Чому постійний супровід ефективніший за разові замовлення
При разових зверненнях кожен раз потрібно пояснювати контекст новому виконавцю, узгоджувати умови і чекати. При постійному супроводі — виконавець знає ваш магазин, реагує швидко і проактивно виявляє проблеми до того як вони стають критичними. Наприклад контролює оновлення безпеки WordPress і попереджає про застарілі плагіни — а не чекає поки сайт зламають.
Що входить і чого не входить
Супровід включає регулярні задачі: моніторинг, оновлення, бекапи, дрібні правки і консультації. Нові функції, нові сторінки або великі інтеграції — це окремі проєкти. Перед стартом чітко визначаємо межі — щоб не було непорозумінь. Детальніше про хостинг і аудит що зазвичай передують супроводу.
Замовте консультацію — розрахуємо вартість супроводу під розмір і потреби вашого магазину.