ваш інтернет-магазин від збоїв, що зупиняють продажі
Моніторинг та підтримка
Аптайм сайтів наших клієнтів
Середній час реакції на звернення
регулярні резервні копії
технічний тил вашого бізнесу
сайт "впав" у пік сезону, і ви втрачаєте гроші кожну хвилину.
ваш сайт зламали, дані клієнтів вкрадено, репутація зруйнована.
після оновлення плагінів сайт почав "гальмувати", і клієнти йдуть.
не працює кнопка "Купити" або зникли фото товарів, а ви навіть не знаєте про це.
потрібно внести дрібну правку, а ваш розробник зник.
ми постійно стежимо за доступністю вашого сайту, щоб запобігти проблемам.
захищаємо ваш сайт від вразливостей та завжди маємо резервну копію.
стежимо за продуктивністю і забезпечуємо швидке завантаження.
швидко знаходимо та виправляємо будь-які несправності.
Команда на зв'язку — ви завжди маєте до кого звернутись з будь-яким питанням чи задачею.
Наша система моніторингу миттєво повідомляє нас про будь-які збої, що дозволяє нам реагувати ще до того, як ви помітите проблему.
Проєктуємо шлях користувача, щоб зробити його максимально простим, зручним та конверсійним.
А також вносить невеликі доопрацювання: від зміни текстів та кнопок до налаштування нових блоків.
Ми консультуємо вас та вашу команду щодо роботи з адмін-панеллю, CRM та іншими системами, щоб ви могли використовувати їх на 100%.
Побудували короткий і зрозумілий шлях від вибору м’яса до підтвердження замовлення.
Створили стабільну та швидку платформу з акцентом на мобільних користувачів.
Скоротили час завантаження сторінок для зменшення відмов.
Створили логічну структуру каталогу, фільтри за колекціями, розмірами та типами товарів.
Запустили систему керування товарами, клієнтами, замовленнями та складом з автоматичною синхронізацією.
Реалізували адаптивний інтерфейс з високою швидкістю завантаження і коректною роботою на мобільних пристроях.
Розробили зручний та емоційний інтерфейс із акцентом на швидкий вибір букетів і композицій, перегляд за подіями та ціною, а також просте оформлення замовлення без зайвих кроків.
Інтернет-магазин квітів реалізовано на Next.js + laravel, що забезпечує зручне управління каталогом букетів, товарами, акціями та сезонними пропозиціями.
Налаштовано онлайн-оплату та служби доставки з автоматичним розрахунком вартості, вибором дати й способу доставки квітів.
Ми підписуємо договір про рівень обслуговування (Service Level Agreement), де чітко фіксуємо час нашої реакції, обсяг робіт та вартість, щоб ви завжди знали, на що розраховувати.
Перед початком роботи ми проводимо повний технічний аудит вашого сайту, налаштовуємо системи моніторингу та створюємо першу резервну копію.
Наша система працює 24/7. Ми регулярно надаємо вам звіти про стан сайту, виконані оновлення та витрачений час на ваші задачі.
Ви можете надсилати нам задачі через зручний для вас канал (Telegram, Email, CRM). Кожен запит отримує свій пріоритет, і ви бачите статус його виконання.
У разі критичного збою (наприклад, сайт недоступний) наша команда реагує негайно, незалежно від часу доби, щоб мінімізувати ваші фінансові та репутаційні втрати.
Ми пропонуємо як погодинну оплату, так і місячні пакети, які включають певну кількість годин роботи наших спеціалістів. Пакетні тарифи є більш вигідними для регулярного супроводу.
Ми завжди попереджаємо про це заздалегідь. Якщо задача виходить за рамки пакету, ми оцінюємо її окремо і починаємо роботу тільки після вашого погодження. Жодних несподіваних рахунків.
Час реакції зафіксований у договорі і залежить від пріоритету задачі. На критичні інциденти (наприклад, сайт "впав") ми реагуємо протягом 1 години. На звичайні задачі — від 1 до 24 годин.
Ми надаємо перевагу супроводу наших проєктів, оскільки знаємо їх досконало. Однак ми можемо взяти на підтримку і сторонній сайт після проведення повного технічного аудиту, щоб оцінити його стан та обсяг робіт.
Це ваш стартовий пакет спокою. Він включає усунення будь-яких технічних багів, що виникли не з вашої вини, дрібні правки по контенту (зміна текстів, кнопок) та консультації щодо роботи з сайтом.
Обговоримо, який рівень підтримки потрібен саме вашому бізнесу для максимального захисту та стабільності
Телефон
+38 (066) 544 20 11Пошта
info@kliox.com.uaПрацюємо онлайн
Неділя - вихідний
Технічна підтримка інтернет-магазинів від агенції Kliox
Ваш сайт недоступний о третій ночі, а ви щохвилини втрачаєте замовлення? Помилка на сторінці оплати зупинила продажі на цілий день? Без надійного нагляду будь-який інтернет-магазин є вразливим.
Професійна технічна підтримка сайту — це не розкіш, а бізнес-страховка. Якісне обслуговування сайту гарантує, що ваш головний інструмент продажів працює стабільно, швидко та безпечно 24/7.
Що таке технічна підтримка і чому це не розкіш, а необхідність?
Багато хто вважає, що підтримка потрібна лише тоді, коли щось зламалося. Насправді це системна та проактивна робота, спрямована на попередження проблем. Ігнорування технічного супроводу — це ризик, який може коштувати вашому бізнесу значно дорожче, ніж послуга усунення.
Без регулярного обслуговування ви ризикуєте:
- Втратити гроші через простої сайту в пікові години продажів.
- Втратити довіру клієнтів через повільне завантаження та помилки.
- Втратити дані внаслідок зламів або вірусних атак.
Професійна підтримка — це інвестиція у ваш спокій та стабільність. Вона забезпечує надійний захист сайту від вірусів, гарантує його швидку роботу та безперебійну доступність для ваших покупців.
Що входить у послугу технічної підтримки від Kliox?
Ми пропонуємо комплексний супровід, який закриває всі технічні потреби вашого інтернет-магазину. Наша мета — забезпечити бездоганну роботу сайту, щоб ви могли повністю сфокусуватися на розвитку бізнесу.
Проактивний моніторинг доступності 24/7
Наша автоматизована система цілодобово стежить за здоров’ям вашого сайту. Ми дізнаємося про будь-які проблеми з доступністю миттєво, часто ще до того, як їх помітите ви або ваші клієнти, що дозволяє нам реагувати негайно.
Безпека: оновлення та резервне копіювання
Ми регулярно оновлюємо платформу та всі модулі вашого сайту, закриваючи потенційні вразливості. Також ми налаштовуємо щоденне резервне копіювання сайту, щоб у разі будь-якого збою ми могли швидко відновити його повну працездатність.
Усунення помилок та дрібні доопрацювання
Наша команда оперативно виправляє будь-які технічні помилки. Крім того, в рамках пакетів підтримки ми виконуємо невеликі задачі з доопрацювання: від зміни текстів і банерів до налаштування нових блоків.
Консультації та допомога
Ми не просто ремонтуємо, а й допомагаємо. Ви завжди можете звернутися до нас за консультацією щодо роботи з адмін-панеллю, новим функціоналом чи будь-якими іншими технічними питаннями.
Підтримка сайтів на WordPress, Shopify та інших CMS
Наша команда має глибоку експертизу в роботі з найпопулярнішими e-commerce платформами. Ми забезпечуємо професійну підтримку сайту на WordPress, Shopify та інших системах, враховуючи всі їхні технічні особливості.
Чому варто довірити супровід інтернет-магазину саме Kliox?
Обрати партнера для технічної підтримки — це важливе рішення. Ми пропонуємо не просто технічні послуги, а надійне партнерство, побудоване на досвіді та відповідальності.
Глибоке розуміння e-commerce
Ми підтримуємо не просто сайти, а інструменти для продажів. Ми знаємо, як критично важлива кожна хвилина роботи інтернет-магазину, і діємо відповідно.
Досвідчена команда розробників
З вашим проєктом працюватимуть ті ж спеціалісти, які займаються розробкою складних проєктів, а не стажери чи фрілансери.
Прозорий договір (SLA)
Ми укладаємо договір про рівень обслуговування, де чітко фіксуємо час реакції на кожен тип задачі та перелік робіт. Ви завжди знаєте, за що платите.
Швидке реагування
Ми розуміємо ціну часу. Наша система обробки запитів та досвідчена команда забезпечують максимально швидке розв’язання ваших задач.
Фокусуйтесь на бізнесі — про технічний стан сайту подбаємо ми
Забезпечте своєму інтернет-магазину надійний захист та стабільну роботу.