Якщо ви не вимірюєте, ви не керуєте. Власник інтернет-магазину, який приймає рішення на основі інтуїції схожий на водія авто із зав’язаними очима.
Сьогодні Google Analytics 4 (GA4) — це не просто модна тенденція, це критично важливий інструмент для виживання і зростання вашого бізнесу. Ми покажемо, як за один раз налаштувати фундамент зрозумілої аналітики для інтернет-магазину, щоб ви бачили, де заробляєте, а де втрачаєте гроші, і як це виправити.
Крок 1: Створення акаунту та встановлення коду на сайт
Перший етап — закладання фундаменту. Реєстрація в GA4 та створення потоку даних для вашого сайту займає мінімум часу, але є критичним для майбутнього аналізу.
Деталізація процесу
Вам потрібно створити новий ресурс GA4, обрати тип даних «Веб» і отримати унікальний ідентифікатор (G-XXXXXXX). Далі цей код потрібно розмістити на всіх сторінках вашого сайту. Найбільш чистий і гнучкий спосіб — через Google Tag Manager (GTM).
Чому це важливо для бізнесу
Коректне встановлення гарантує, що ви почнете збирати чисті дані про відвідувачів. Якщо ви розмістите код неправильно або пропустите важливі налаштування, ви ризикуєте отримати викривлену картину.
Наприклад, подвійний підрахунок сесій, що штучно завищує трафік. Якщо ви не впевнені у своїх силах, наші фахівці можуть забезпечити коректне налаштування GA4 під ключ, щоб дані були чистими з першої секунди.
Крок 2: Налаштування ключових подій для E-commerce
Для e-commerce відвідування сайту — це лише початок. Вам потрібні дії, які безпосередньо ведуть до фінансового результату. Саме це глибоко відстежує enhanced ecommerce (покращена електронна комерція), що дозволяє побачити повний цикл покупки від першого кліку до оплати.
Ваша золота четвірка подій (Відстеження конверсій)
Ці події — це стовпи, на яких тримається будь-яка успішна аналітика для інтернет-магазину. Якщо їх немає, ви не знаєте, що змушує клієнта купувати.
- View_item (перегляд товару) — це ваш індикатор інтересу. Якщо на певну модель клієнти дивляться, але не додають у кошик, можливо, потрібно покращити її опис чи фото.
- Add_to_cart (додавання у кошик) — це перший серйозний крок. Ви бачите, які товари люди готові купити, але щось їх зупиняє далі.
- Begin_checkout (початок оформлення) — клієнт перейшов на сторінку оплати. Це високий намір. Якщо тут великий відтік, проблема 90% у формі, логістиці або несподіваних комісіях.
- Purchase (покупка) — фінальна подія. Саме її ми використовуємо для розрахунку ROI вашої реклами.
Конкретний приклад
Ми бачили магазин, де 70% користувачів додавали товар у кошик, але лише 10% доходили до оплати. Після налаштування детального відстеження конверсій з’ясувалося, що 90% втрат відбувалися на етапі вибору служби доставки. Це не проблема трафіку, це проблема логістики, яку GA4 виявила миттєво.
Крок 3: Основні GA4 звіти, на які варто дивитись щодня
Не варто тонути у даних. Для підприємця-прагматика достатньо контролювати три ключові області, щоб приймати рішення вже сьогодні.
Аналіз поведінки та джерела трафіку
Джерела трафіку (залучення)
Тут ви бачите, чи справді ваш рекламний бюджет працює. Якщо ви платите за Google Ads, а більшість прибуткових покупок приходить з пошуку Google (Organic), ви розумієте, що потрібно посилювати SEO. Ви перестанете зливати бюджет на неробочі канали.
Ефективність сторінок (звіти по товарах) — не просто які сторінки популярні, а які товари генерують найбільший дохід, а які мають високий показник побачили, але не купили.
Це прямий інструмент для оптимізації асортименту.
Воронка продажів (exploration > funnel) — цей звіт ваш інструмент контролю за процесом. Він показує відсоток користувачів, які переходять з етапу add_to_cart до purchase.
Це прямий індикатор якості вашої взаємодії з клієнтом.
Чому базових налаштувань недостатньо для зростання
Базове налаштування покаже вам, ЩО сталося. Наприклад, ви побачите, що у вас 100 продажів. Але для зростання вам треба знати ЧОМУ це сталося і що робити далі.
Щоб приймати рішення, які реально збільшують прибуток і приносять реальний ROI, потрібен інтегрований підхід, що включає аналіз поведінки користувачів на глибшому рівні.
Простими словами — бачити загальну кількість клієнтів мало. Вам потрібно знати, чи той самий клієнт, який додав товар у кошик у понеділок, повернувся в середу з реклами і завершив покупку. Для цього потрібна глибша інтеграція, яка виходить за рамки базового коду.
Як Kliox налаштовує аналітику під ключ
Ми в Kliox розуміємо, що ви інвестуєте гроші не в софт, а в прибуток. Тому ми створюємо індивідуальну модель відстеження enhanced ecommerce, яка точно відображає саме вашу воронку.
Ми не просто ставимо код. Ми налаштовуємо глибинні параметри, щоб ви могли чітко бачити окупність ваших рекламних кампаній. Ви отримуєте готові, зрозумілі дашборди, на які можна дивитися раз на тиждень і бачити, як працює ваш бізнес.
Ми беремо на себе всю технічну складність, ви отримуєте чисті, дієві інсайти, а не просто цифри.
Загальний висновок по аналітиці GA4
Почніть збирати дані з першого дня, адже кожен день без правильної аналітики — це втрачені продажі та нерозуміння ринку. GA4 — це ваш інструмент контролю.
Ви впевнені, що ваш сайт збирає правильні дані, які ведуть до прибутку? Не покладайтеся на здогадки. Замовте безкоштовний аудит налаштувань вашої аналітики у Kliox. Ми покажемо, які дані ви втрачаєте прямо зараз, і як це можна виправити.
