Ваш інтернет-магазин генерує замовлення, але щодня ваш менеджер витрачає критичні години на ручне перенесення даних в особистий кабінет Нової Пошти?
Це не просто рутина, це прямі витрати. Якщо ви обробляєте 50 замовлень на день, і на кожне витрачаєте 5 хвилин на ручне створення ТТН — це 4 години чистого робочого часу щоденно. За місяць це 80 годин!
Це час, який можна було б витратити на залучення нових клієнтів або роботу з великими гуртовими замовленнями. Ми в Kliox розуміємо, що автоматизація доставки — це інвестиція, яка окуповується за тижні.
API Нової Пошти або як технічний зв’язок перетворюється на фінансову вигоду
API Нової Пошти — це не просто технічний зв’язок. Це шлюз, який дозволяє вашій системі спілкуватися з логістичним гігантом без втручання людини.
Чому пряма інтеграція краща за ручний кабінет?
Точність даних — ручний ввід часто призводить до помилок у телефонах чи назвах відділень, що спричиняє затримку посилки, втрату клієнта та додаткові витрати на переадресацію. Наша інтеграція гарантує, що дані передаються напряму з перевіреної CRM для інтернет-магазину.
Контроль вартості — API дозволяє системі магазину запитувати актуальний тариф та вартість доставки до того, як клієнт підтвердить замовлення. Це усуває сюрпризи на етапі оплати, які є головною причиною покинутих кошиків.
Приклад з нашої практики
Для одного клієнта ми інтегрували розрахунок вартості доставки з урахуванням габаритів, ваги та зони доставки, що дозволило знизити кількість некоректно розрахованих замовлень на 90%.
Три ключові зони автоматизації та що ви отримуєте з інтеграцією
Ми фокусуємося на трьох напрямках, де автоматизація доставки дає максимальний ROI.
Швидке формування та друк ТТН
Це найочевидніша вигода. Ми налаштовуємо тригер: як тільки замовлення отримує статус «Сплачено» (або «Готово до відправки»), система автоматично надсилає запит до API Нової Пошти, отримує номер експрес-накладної (ТТН) і одразу заносить його в картку замовлення у вашій CRM.
Крім того, цей номер автоматично відправляється клієнту. Ваш менеджер просто бере стікер, клеїть і відправляє.
Автоматизований зворотний зв’язок та статус.
Клієнти телефонують і питають: «Де моя посилка?». Це «вбиває» час відділу підтримки.
Рішення — ми інтегруємо систему відстеження посилок прямо у ваш кабінет клієнта. Клієнт бачить статус «В дорозі» та орієнтовну дату доставки. Додатково можна налаштувати тригерні сповіщення (SMS/Email), коли посилка прибула у відділення.
Обробка даних після доставки.
Що відбувається після того, як посилка прибула? Часто це забувається та не контролюється.
Рішення — ми налаштовуємо вебхуки (зворотні сповіщення) від Нової Пошти. Коли посилка повертається як «Не забрано», система автоматично змінює статус угоди в CRM на «Повернуто», ставить завдання менеджеру передзвонити, а товар — повернути у вільний залишок. Це запобігає блокуванню товару та економить час на ручному контролі.
Варіанти реалізації: модулі проти кастомних рішень
Вибір шляху залежить від вашої поточної платформи та бюджету.
Готові модулі (для WordPress/OpenCart)
Якщо ваш сайт працює на популярній CMS, існують готові, перевірені модулі доставки. Вони швидкі у впровадженні та покривають 90% потреб. Ми займаємось їх налаштуванням, тестуванням та оптимізацією.
Індивідуальна розробка (Laravel/Next.js)
Якщо у вас складна ERP-система, або ви продаєте товари з нестандартною логікою. Наприклад, великі палети, де потрібен ручний підбір перевізника, ми розробляємо кастомний модуль доставки через пряме API Нової Пошти. Це дає абсолютний контроль над процесом.
Kliox — це інтеграція як частина інженерного проєкту
Для нас інтеграція з Новою Поштою — це не окреме завдання, це частина архітектурного проєкту. Це не встановити плагін, а налаштувати обмін даними так, щоб він був надійним та стійким до змін у тарифах чи правилах Нової Пошти.
Ми організуємо процес так, щоб ваша логістика залишалась надійною, незалежно від того, чи ви відправили 5 посилок, чи 500.
Висновки: звільніть час для головного — продажів
Автоматизація доставки — це пряме інвестування у продуктивність вашої команди. Коли створення ТТН та відстеження посилок відбуваються без вашого втручання, ви отримуєте час для пошуку нових клієнтів та розвитку асортименту.
Це те, що відрізняє бізнес, що росте, від бізнесу, що перекладає папери.
Ваш перший крок до повної автоматизації логістики
Перестаньте витрачати години на рутину. Замовте безкоштовну консультацію. Ми проаналізуємо ваш поточний процес обробки замовлень та покажемо, скільки часу та грошей ви можете заощадити, впровадивши повну автоматизацію доставки через Нову Пошту вже цього тижня.
