Картка товару — це ваш головний цифровий продавець. Саме тут відвідувач приймає фінальне рішення: купити чи піти. Навіть найефективніша реклама не допоможе, якщо оформлення сторінки товару не викликає довіри та не відповідає на всі питання клієнта.
У цій статті ми розберемо на складники ідеальну картку товару. Ви дізнаєтесь про 10 ключових елементів, кожен з яких напряму впливає на вашу конверсію. Цей гайд допоможе вам зрозуміти, як збільшити конверсію картки товару та перетворити її на потужний інструмент продажів.
Перший екран: візуальна привабливість та ціна
Це те, що клієнт бачить у перші 3 секунди. Наша мета — захопити його увагу та надати ключову інформацію для прийняття рішення.
- Якісні фото та відео
В онлайні клієнт купує очима. Професійні фото товару з різних ракурсів, в деталях та в контексті використання — це абсолютний must-have. Додавання короткого відеоогляду може збільшити конверсію до 80%, оскільки воно найкраще демонструє продукт вживу.
- Зрозуміла назва
Назва має бути чіткою, інформативною та містити ключові слова для SEO. Клієнт має одразу зрозуміти, що це за товар.
- Ціна та акційні пропозиції
Ціна має бути одним з найпомітніших елементів. Якщо є знижка, стара ціна має бути перекреслена — це потужний психологічний тригер. Чітко вказуйте розмір знижки у відсотках або гривнях.
- Переконлива кнопка «Купити»
Це найважливіший елемент на сторінці. Кнопка «Купити» має бути великою, контрастною та містити чіткий заклик до дії (CTA). Її не повинні шукати — вона має сама впадати в око.
Середина сторінки: переконливий опис та довіра
Коли клієнт зацікавився візуально, він починає шукати деталі та підтвердження, що вам можна довіряти.
- Опис, що продає
Забудьте про нудне перерахування характеристик. Хороший опис товару розповідає історію та говорить мовою вигод: не процесор 2.5 ГГц, а працює без зависань навіть у складних програмах. Структуруйте текст, використовуйте підзаголовки та списки.
- Технічні характеристики
Для клієнтів, яким важливі деталі, винесіть усі технічні характеристики в окремий, зручний для читання блок або вкладку. Це дозволяє не перевантажувати основний опис.
- Відгуки та соціальні докази
Зазвичай 9 з 10 покупців читають відгуки перед покупкою. Інтеграція блоку з реальними відгуками клієнтів та рейтингом (зірочками) — це найпотужніший інструмент для підвищення довіри та конверсії на сторінці товару.
Низ сторінки: допродажі та сервіс
Коли клієнт вже майже готовий до покупки, ми можемо запропонувати йому більше та розвіяти його останні сумніви.
- Блок З цим товаром купують (Cross-sell / Up-sell)
Це потужний інструмент для збільшення середнього чека. Пропонуйте супутні товари (cross-sell), наприклад, чохол до телефону, або більш дорогу версію товару (up-sell). Правильно налаштовані рекомендації можуть збільшити ваш прибуток на 10-30%.
- Інформація про доставку та оплату
Не змушуйте клієнта шукати цю інформацію по всьому сайту. Розмістіть короткий та зрозумілий блок з основними умовами прямо в картці товару. Це знімає одне з головних заперечень перед покупкою.
- Гарантії та умови повернення
Чітко прописані умови повернення та гарантії — це ваша подушка безпеки для клієнта. Це показує, що ви впевнені у своєму товарі та вам можна довіряти.
Чек-лист для самоперевірки ідеальної картки товару
Пройдіться по цьому короткому списку та оцініть, наскільки ваші поточні сторінки товарів відповідають критеріям високої конверсії.
- Фото/Відео — чи є у вас мінімум 3-5 якісних фото та відеоогляд?
- Ціна/CTA — чи є ціна та кнопка «Купити» найпомітнішими елементами на першому екрані?
- Опис — чи говорить ваш опис про вигоди для клієнта, а не про сухі характеристики?
- Відгуки — чи інтегровані на сторінку реальні відгуки покупців?
- Допродажі — чи пропонуєте ви клієнту супутні або альтернативні товари (cross-sell/up-sell)?
- Сервіс — чи є на сторінці чітка інформація про доставку, оплату та умови повернення?
Як ми це реалізуємо в Kliox
Створення ідеальної картки товару — це не просто розміщення елементів, а глибоке проєктування. Під час оформлення сторінки товару в наших проєктах ми приділяємо увагу кожній деталі.
Ми проводимо UX-аналіз, щоб зрозуміти, яка саме інформація є ключовою для вашої аудиторії. Потім ми створюємо прототип, де розташовуємо всі 10 елементів у правильній ієрархії для максимального впливу.
Наш підхід гарантує, що кожна картка товару на вашому сайті буде не просто інформаційною сторінкою, а потужним інструментом, що працює на збільшення конверсії картки товару.
Висновок. Покращення навіть одного елемента може збільшити продажі
Отже, ідеальна картка товару — це система, де кожен елемент виконує свою функцію: від якісного фото товару до чітких умов повернення. Вам не обов’язково впроваджувати всі зміни одразу. Покращення навіть одного елемента, наприклад, додавання відгуків або спрощення опису, вже може позитивно вплинути на ваші продажі.
Головне — постійно аналізувати поведінку користувачів та тестувати гіпотези. Пам’ятайте, що оформлення сторінки товару — це безперервний процес оптимізації, який напряму впливає на прибутковість вашого бізнесу.
Хочете, щоб ваші картки товарів продавали більше?
Давайте разом проаналізуємо ваші поточні сторінки товарів і знайдемо точки зростання.
Замовте безкоштовний UX-аудит. Ми розберемо одну з ваших ключових карток товару та надамо 3 конкретні поради, як можна збільшити її конверсію.
